Expédition sous 24H

Nous livrons en France métropolitaine, Europe, Etats-Unis, Canada (voir en fonction des transporteurs).

Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du produit, de l'estimation du poids de son emballage, de l'adresse de livraison et des tarifs du transporteur sélectionné.

Possibilité de retrait dans nos bureaux à Bordeaux. Utiliser le code RETRAITBDX pour annuler les frais de port, puis contacter le service client par mail : marion@mykingdom.fr pour convenir d'un RDV sur place.

Que faire si votre colis est endommagé ?

Le transport se déroulant aux risques et périls du Client, il est impératif de contrôler le colis dès sa réception. Si celui-ci est endommagé, vous devez impérativement indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison. S'il est très endommagé, vous devez le refuser et indiquer vos réserves (ex : choc, avarie, casse, endommagement du colis,...)  sur le bordereau.

Pour toute réclamation, contacter le service client My Kingdom par mail à contact@mykingdom.fr ou par téléphone au 09 70 95 32 86.


LIVRAISON STANDARD

Les livraisons standard s'effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié. Toute commande passée avant 10h est expédiée le jour-même, sinon le lendemain (jours ouvrés)

Livraisons en Europe, Etats-Unis, Canada.

Délais de livraisons selon la destination :

- France métropolitaine : 48 après l'expédition

- UE : 3 à 5 jours

- Reste du monde : 4 à 21 jours

Remise du colis sans signature.

En cas de non remise du colis en direct, un avis de mise à disposition au bureau de poste est déposé dans votre boite aux lettres. 

Les colis sont conservés au bureau de Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis, le colis sera retourné à My Kingdom. Dans ce cas, celui-ci pourra être renvoyé au client à condition que celui-ci s’acquitte à nouveau des frais de port.

Tarifs : à partir de 4,90€ TTC


MONDIAL RELAY

Votre colis sera livré dans le point relais le plus proche de chez vous (4300 Points Relais ® en France) dans un délais de 2 à 5 jours ouvrés. Vous serez informé par email ou SMS dès la mise à disposition de vos colis.

Tarifs détaillés ci-dessous :

Tarifs Mondial Relay

Pour les livraisons en Europe, les colis sont livrés à domicile.

Tarifs Mondial Relay Europe


LIVRAISON EXPRESS

Les livraisons en Express passées avant 11h sont expédiées le jour-même par un transporteur express (Chronopost, DHL, TNT, FEDEX ou autre, au choix de My Kingdom, selon la commande).

Les délais de livraison sont les suivants :

- France métropolitaine : livraison le lendemain de l'expédition

- UE : livraison jusqu'à 48h après l'expédition

- Reste du monde : livraison en 2-4 jours après l'expédition

Le Client doit veiller à bien renseigner lors de sa commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage, porte...), ainsi qu'un numéro de téléphone. 

En cas de non remise du colis en direct, un avis de mise à disposition au bureau de poste est déposé dans votre boite aux lettres. 

Les colis sont conservés au bureau de Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis, le colis sera retourné à My Kingdom. Dans ce cas, celui-ci pourra être renvoyé au client à condition que celui-ci s’acquitte à nouveau des frais de port.

Tarifs : à partir de 11,90€ TTC


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